台湾一千多家养老院,三成床位乏人问津,它却有一○○%满住率,排队要等二十三年;它每周开三十堂课,每人平均空间二十三坪大;它用「尊重」与「有用」,让长辈「有感」,以一般收费,创造零外劳、零诉讼的照护传奇。
北台湾三芝沿海,万坪公园绿地、仿雪梨歌剧院的大教堂旁,一家特别的「排队店」,坐落于碧海蓝天之中。
它是双连老人赡养中心,全国最热门的养老院。总床数四百三十二床,入住率百分之百,预约人数达一千七百人,现在开始排队,约二十三年后才排得到。全台养老院提供九万七千多个床位,尚有三万多张空床,这里却一位难求。
它没有聘雇外劳,人力比为一比二,是政府规定的四倍;每位老人平均空间二十三坪,是政府规定的四.六倍;它对老人「让利」,却年年有盈余。
内政部每三年评鉴一次老人机构(业务现移交卫福部),分优等、甲、乙、丙、丁五级,连三次评鉴,双连均为优等,是全台一千零三十三家老人院中,连续三次获得优等的五家老人机构之一,占比仅○.四八%。
它,红遍海内外,参访团平均每月二十个,国内,来自大专院校、EMBA;国外,来自日本、香港。老年人口高达两亿的中国,参访团更是周周报到,去年迄今,已来了一百四十六团,北京、上海、天津、温州、武汉,黑龙江团,都跨海来请益。
它,为什么这么热门?
她,从美国被女儿「骗」来住
跟朋友喝茶唱歌,「每天一下就混掉了」
我们走进院内,遇见九十三岁宗奶奶,她一年多前从美国老人公寓「转学」进来,她说:「我被女儿骗回来的。」
她是山东蓬莱人,二十一岁在东北从事地下工作,人称「中国川岛芳子」。九一八事变后,辗转来到台湾,七十岁赴美国照顾外孙,外孙成年,她住进美国老人公寓。多年前,有次她在公交车上跌倒,紧急送医;两个女儿吓坏了,偷偷上网找到双连,悄悄缴了订金。
在台湾的女儿试探:「妳要不要回来住看看哪?」她一回来,女儿就不许她回美国了。「我(美国)的家,整个都给我丢掉了,大的小的(东西),都送给人家,我生气也没有用,她们不放心,就是,我年岁大了……。」
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